บริษัท กองโซลูชั่น จำกัด (“บริษัทฯ”) เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการนัดหมายและรับผลงานภาพถ่าย

2. การใช้ภาพถ่ายของลูกค้า

ภาพถ่ายของลูกค้าและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะไม่ถูกนำไปใช้เชิงพาณิชย์หรือเผยแพร่ต่อสาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร บริษัทฯ จะเก็บรักษาไฟล์ภาพของลูกค้าอย่างปลอดภัยและไม่นำไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นใดนอกจากการส่งมอบงานให้ลูกค้า

3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอราคา และยืนยันการนัดหมายถ่ายภาพ
• เพื่อใช้ในการจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการส่งมอบผลงานภาพถ่ายและงานพิมพ์

4. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด ยืนยันว่าจะไม่มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลที่สาม (Third Party) เพื่อการทำการตลาดโดยเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ เมื่อสิ้นสุดการรับบริการ โดยสามารถติดต่อได้ทางอีเมล info@gongstudio.shop

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท กองโซลูชั่น จำกัด (กอง สตูดิโอ เซอร์วิส) กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการถ่ายภาพบุคคล ครอบครัว และสินค้าเชิงธุรกิจ รวมถึงบริการอัดขยายภาพและสำเนาเอกสาร ไม่รวมถึงการถ่ายภาพประเภทผู้ใหญ่ ภาพแอบถ่าย หรือการใช้กล้องวงจรปิด/อุปกรณ์สอดแนมใดๆ ตามรายละเอียดที่ได้ตกลงไว้กับลูกค้าก่อนเริ่มงานเท่านั้น

2. การเสนอราคาและการนัดหมาย

ราคาที่ระบุบนเว็บไซต์เป็นราคาเริ่มต้นเบื้องต้น ราคาจริงอาจแตกต่างขึ้นอยู่กับจำนวนภาพ ขนาด สถานที่ถ่าย และรายละเอียดงาน การประเมินราคาสุดท้ายจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนเริ่มงานเสมอ

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระค่ามัดจำ (ถ้ามี) หรือชำระตามข้อตกลงที่ได้ระบุไว้ก่อนเริ่มถ่ายภาพ
• การชำระส่วนที่เหลือจะกระทำเมื่อส่งมอบไฟล์ภาพหรือสิ่งพิมพ์ครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินให้เมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วน

4. ลิขสิทธิ์ภาพถ่าย

ภาพถ่ายที่บริษัทฯ ถ่ายให้ลูกค้าถือเป็นลิขสิทธิ์ร่วมระหว่างช่างภาพและลูกค้า ลูกค้าสามารถนำไปใช้งานส่วนตัวและเชิงพาณิชย์ตามวัตถุประสงค์ที่ตกลงไว้ได้โดยไม่ต้องขออนุญาตเพิ่มเติม

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น สภาพแสงธรรมชาติที่ไม่เป็นใจในการถ่ายภาพนอกสถานที่

บริษัท กองโซลูชั่น จำกัด มีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบผลงานภาพถ่ายที่มีคุณภาพและตรงตามความต้องการของลูกค้า อย่างไรก็ตาม หากเกิดปัญหาหลังการให้บริการ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. การรับประกันความพอใจในผลงาน

หากลูกค้าไม่พอใจกับผลงานภาพถ่ายอันเนื่องมาจากข้อบกพร่องในส่วนของช่างภาพ บริษัทฯ ยินดีให้บริการถ่ายภาพใหม่ 1 ครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ภายในระยะเวลาที่นัดหมาย

2. นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

• ยกเลิกล่วงหน้า 24 ชั่วโมงขึ้นไป: คืนเงินมัดจำหรือค่าบริการที่ชำระล่วงหน้าเต็มจำนวนโดยไม่มีค่าธรรมเนียม
• ยกเลิกก่อนถ่ายภาพน้อยกว่า 24 ชั่วโมง: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง (ค่าเดินทาง ค่าเตรียมอุปกรณ์)
• หลังส่งมอบงานเรียบร้อยแล้ว: ไม่สามารถคืนเงินค่าบริการได้ แต่บริษัทฯ พร้อมเข้าแก้ไขตามเงื่อนไขข้อ 1

3. ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกันจะไม่ครอบคลุมกรณีที่ลูกค้าร้องขอสไตล์หรือมุมกล้องเฉพาะที่ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับสภาพแสงธรรมชาติ สภาพอากาศ หรือปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้ในการถ่ายภาพนอกสถานที่

4. การติดต่อเพื่อขอรับบริการหลังการขาย

สามารถติดต่อได้ที่โทรศัพท์ 089-561-3247 หรืออีเมล info@gongstudio.shop ภายในเวลาทำการ วันจันทร์–เสาร์ 09:00–18:00 น.

การให้บริการถ่ายภาพและอัดขยายภาพของ กอง สตูดิโอ เซอร์วิส มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. ระยะเวลาการส่งมอบไฟล์ภาพดิจิทัล

• งานถ่ายภาพบุคคล/ครอบครัว: ส่งไฟล์ภาพแก้ไขแล้วภายใน 3–7 วันทำการหลังวันถ่าย
• งานถ่ายภาพสินค้าเชิงธุรกิจ: ส่งไฟล์ภาพภายใน 5–10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับจำนวนภาพ
• งานอัดขยายภาพ/งานพิมพ์: รับผลงานได้ภายใน 1–3 วันทำการหลังยืนยันการสั่งพิมพ์

2. ช่องทางการส่งมอบผลงาน

• ไฟล์ดิจิทัล: ส่งผ่านอีเมลหรือ Line ตามที่ลูกค้าระบุ
• สิ่งพิมพ์และงานอัดขยาย: รับด้วยตนเองที่สตูดิโอ หรือจัดส่งทางไปรษณีย์ (มีค่าจัดส่งเพิ่มเติม)

3. การตรวจสอบและรับมอบผลงาน

เมื่อบริษัทฯ ส่งมอบไฟล์ดิจิทัลหรือสิ่งพิมพ์แล้ว ขอให้ลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องและครบถ้วนของผลงานภายใน 3 วันทำการ หากพบข้อบกพร่องอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของบริษัทฯ ยินดีแก้ไขให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

4. ความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้น

ในกรณีที่มีเหตุจำเป็นทำให้การส่งมอบล่าช้ากว่ากำหนด บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทันที และกำหนดวันส่งมอบใหม่โดยเร็วที่สุด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากความล่าช้านั้น